如何加入會員
- 請點選目錄中的「會員專區」，並輸入您的電子郵件地址完成註冊。
- 註冊後，可至「會員專區 > 帳戶詳細資料」填寫個人資料，並可隨時修改或變更密碼。
- 完成上述步驟後，系統會自動登入您的帳號，並發送註冊完成通知信至您的電子郵件。
注意事項：此註冊僅適用於野人官網會員，與LINE會員帳號不相連通。
修改個人資料
若您需要修改在官網的個人資料，請至「會員專區」點選「帳戶詳細資料」，即可進入個人資訊頁面，隨時更新和變更您的個人資料。
購物流程
選擇商品後，進入結帳頁面，根據配送方式選擇合適的付款方式。
- 若選擇「信用卡一次付清」，點選〈下單購買〉後，系統會導入綠界付款頁面，填寫信用卡資訊後訂單即完成。
- 若選擇「ATM / 超商條碼」，點選〈下單購買〉後，系統將提供銷帳號或超商條碼，需在三日內完成付款，否則訂單將自動取消。
付款方式
當您選好商品並進入結帳頁面後，請根據所需配送方式選擇相應的付款方式。
- 如果選擇「信用卡一次付清」，點選〈下單購買〉後，系統會轉入綠界付款頁面，填寫信用卡資訊即完成訂單。
- 如果選擇「ATM / 超商條碼」，點選〈下單購買〉後，系統會生成銷帳號或超商條碼，請於三日內完成付款，否則訂單將自動取消。
配送與運費相關
商品下單成功後，系統將發送訂單確認信件，商品將於 5-7 個工作天內出貨。出貨後，包裹預計 3 天內送達，請留意取件簡訊或電話通知，以確保順利取件。若遇節慶、假日或不可抗力天災，物流公司可能延遲出貨，敬請耐心等候，我們將盡力加快配送速度。
配送方式與運費如下：
- 中華郵政：每筆訂單運費 100 元。
- 綠界科技超商取貨：每筆訂單運費 80 元，滿 2500 元免運。限時優惠活動：即日起訂單滿 1000 元免運。
如何確認訂單
當您的訂單成立後，您將收到訂單確認通知至您的電子郵件。付款完成後，我們會儘快安排出貨。您可以隨時透過會員專區查看訂單狀態及購買紀錄，路徑為：目錄 > 會員專區 > 點選「訂單」。
變更訂單內容/取消訂單
訂單送出後無法修改，如需變更，請取消訂單並重新下單。取消訂單方法如下：
- 未付款訂單：不需付款，系統會在三天內自動取消。
- 更改收件資料：請勿付款，重新建立新訂單即可。
- 已付款未出貨訂單：可至會員專區>訂單>點選「取消」。
- 已出貨訂單或商品更換：請依照7天鑑賞期退貨說明辦理退貨，並重新下單。
信用卡刷卡不成功
信用卡刷卡不成功的原因可能包括：網路連線不穩定、驗證碼核發失敗、簡訊驗證碼輸入錯誤、卡號或有效日期填寫有誤、刷卡平台或發卡銀行系統問題等。
如果信用卡無法完成線上支付，建議您嘗試改用ATM轉帳或超商條碼繳費方式，以確保順利完成購買。
收到錯誤/瑕疵商品
為保障雙方權益，建議您在拆封包裹時全程錄影錄音，若收到商品有問題，請發送電子郵件至野人信箱 savagesbarber02@gmail.com，並提供訂單編號、手機號碼以及商品照片，經客服確認寄錯或商品瑕疵後，我們將協助您進行退貨並重新寄送正確商品。
請注意，退回的商品須保持全新狀態、完整包裝，並且所有配件、文件必須齊全。若有遺失或損毀，將影響您的退貨權益，並可能扣除恢復商品的費用。
退/換貨說明
本店無提供換貨服務，退貨僅適用於野人理髮官網訂單，包含一般及促銷商品（不適用於優惠券訂單）。收到商品起7日內可辦理退貨，商品需保持全新、包裝完整，已拆封則不接受退貨。
退回商品須包含所有原件和配件，若有遺失或損毀，將影響退貨權益並扣除恢復費用，貼身衣物使用後不提供退換，非官方認證平台購買者不適用本規章。
退貨運費自理，請聯繫客服並提供訂單編號與手機號碼。
忘記密碼
如果您忘記會員帳號或密碼，請至會員登入頁面點選〈忘記密碼〉，輸入註冊時的E-mail。
系統將會發送一封包含重設密碼步驟的電子郵件。由於E-mail傳送可能會稍有延遲，請您耐心等候。